運輸・交通・通信 格安激安オンライン通販　楽市ショッピング

客室乗務員の内緒話
[ショップ：楽天ブックス]

新潮文庫 著者：伊集院憲弘出版社：新潮社サイズ：文庫ページ数：301p発行年月：2008年12月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）お客さまは今日も事件を連れてくる。大騒ぎする修学旅行生、大吟醸をがぶ飲みするサラリーマン、只者じゃないド派手なお爺さま。彼らと客室乗務員の間に生れたドラマとは？思わず笑ってしまう数々の珍事件、そして、機内という密室で、安全を守り、サービスにつとめる彼女たちの喜怒哀楽。元チーフパーサーによる書き下ろしエッセイ。現役美女2名との、「内緒話」座談会も収録。【目次】（「BOOK」データベースより）第1章　雲の上の困った人々／第2章　ちょっと変わったお客さま／第3章　なんだか妙なアナウンス／第4章　サービスの極意・異文化の壁／第5章　フライトにまつわるエトセトラ／特別座談会　客室乗務員の内緒話【著者情報】（「BOOK」データベースより）伊集院憲弘（イジュウインノリヒロ）1943（昭和18）年、北京生れ。早稲田大学卒。’67年、日本航空に入社。チーフパーサー、客室マネジャー、客室乗員訓練部次長、関連会社役員などを歴任し、ホスピタリティ教育のプロとして活躍する。現在は、Office　N＆I代表取締役を務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。 ・本> ビジネス・経済・就職> 産業> 運輸・交通・通信

やればわかるやればできる
[ショップ：楽天ブックス]

クロネコ宅急便が成功したわけ 著者：小倉昌男出版社：講談社サイズ：単行本ページ数：301p発行年月：2003年05月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）ビジョンを実現するために、何を考え、何をやるか！宅急便を作った男が発信しつづけた成功へのメッセージ。【目次】（「BOOK」データベースより）第1章　必ずできる！百パーセントのサービス利益は後からついてくる（利用後の立場に徹したサービスをやり抜こう／苦情もサービス向上のきっかけにできる　ほか）／第2章　変化しつづけて会社の若さを維持未開の分野、宅急便への挑戦（アイデアと全社員一丸の努力が成功をもたらした／組織の老化は速い！常にチェックして若さを保とう　ほか）／第3章　会社は人なり働く人のゆとりが良い結果を生む（社会人一年生に贈るメッセージ／女性よ、がんばれ！　ほか）／第4章　会社の健康診断大企業病の早期発見と治療（病気のきざしはすぐそばにある／管理職こそ要注意！社長も例外ではない　ほか）【著者情報】（「BOOK」データベースより）小倉昌男（オグラマサオ）1924年12月13日東京都に生まれる。東京大学経済学部卒。’48年大和運輸（現ヤマト運輸）に入社、’71年創業者である父の後を継ぎ社長に就任。’74年役員会に宅急便の構想を提案するも全員の反対を受けるがこれを説得、’76年商業貨物から撤退し宅急便事業を興す。この間、規制緩和を求めて運輸省や郵政省などと正攻法で闘い、厚いお役所の壁を破る。’87年会。’91年に取締役相談役に就くが会社に危機系を覚え、’93年会長に復帰。同年私財24億円を投じヤマト福祉財団を設立、精神・身体障害者の無認価小規模事業所の支援を始める。’95年会長を退き財団の理事長に専念、現在は無報酬で障害者の自立支援に当たっている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。 ・本> ビジネス・経済・就職> 産業> 運輸・交通・通信

いまさら聞けないデジタル放送用語事典（2004）
[ショップ：楽天ブックス]

メディア総研ブックレット 著者：メディア総合研究所出版社：花伝社／共栄書房サイズ：単行本ページ数：82p発行年月：2003年09月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）RMP／IRD／IEEE1394／ISDN／IMT2000／ITS／iモード／i‐Link〔ほか〕この商品の関連ジャンルです。 ・本> ビジネス・経済・就職> 産業> 運輸・交通・通信

貨物運送取扱事業申請書書き方の手引
[ショップ：楽天ブックス]

トラック運送事業実務者のための出版社：大成出版社サイズ：単行本ページ数：146p発行年月：1995年05月この商品の関連ジャンルです。 ・本> ビジネス・経済・就職> 産業> 運輸・交通・通信

ケータイbest（vol．39）
[ショップ：楽天ブックス]

Softbank mook出版社：ソフトバンククリエイティブサイズ：ムックその他ページ数：112p発行年月：2007年07月この商品の関連ジャンルです。 ・本> ビジネス・経済・就職> 産業> 運輸・交通・通信